精耕细作白蚁防治服务 便民为民优化小区生态
---安庆市滨江街道白蚁防治志愿服务项目
安庆市滨江街道白蚁防治志愿服务项目，成立于2022年4月，以辖区居民李前平为首的“灭蚁卫士”志愿服务队启动白蚁防治志愿服务项目，就蚁害检查和灭治为辖区广大居民提供志愿帮扶服务，志愿者共62人。目前，已开展大型宣传活动近20次，集中开展白蚁防治知识讲座13次，受益群众达700余人次。
项目背景：滨江街道位处安庆市东部新城，所辖很多生活小区绿植丰茂，同时不少木质别墅和建筑立于其间，致使建筑物易受白蚁侵害，诸多居民深受其扰。为贯彻落实习近平总书记关于“以高品质生态环境支撑高质量发展，加快推进人与自然和谐共生的现代化”生态文明思想，滨江街道积极致力于小区白蚁防治，解决困扰居民的蚁害问题，推动辖区生态文明建设，充分发挥志愿服务组织和志愿者的作用，于2022年4月成立了以辖区居民李前平为首的“灭蚁卫士”志愿服务队，适时启动白蚁防治志愿服务项目，就蚁害检查和灭治为辖区广大居民提供志愿帮扶服务。
项目概述：
滨江街道位处安庆市东部新城，所辖很多生活小区绿植丰茂，同时不少木质别墅和建筑立于其间，致使建筑物易受白蚁侵害，诸多居民深受其扰。为贯彻落实习近平总书记关于“以高品质生态环境支撑高质量发展，加快推进人与自然和谐共生的现代化”生态文明思想，滨江街道积极致力于小区白蚁防治，解决困扰居民的蚁害问题，推动辖区生态文明建设，充分发挥志愿服务组织和志愿者的作用，于2022年4月成立了以辖区居民李前平为首的“灭蚁卫士”志愿服务队，适时启动实施白蚁防治志愿服务项目，常态化开展各类白蚁防治志愿服务活动，并设有“迎江服务站”“山水服务站”“秦潭服务站”等3个防治站点，就蚁害检查和灭治为辖区广大居民提供志愿帮扶服务。
多方参与，为居民筑牢生态安全屏障
老百姓身边的良好环境，就是对生态文明的最佳诠释。白蚁防治志愿服务项目实施以来，“灭蚁卫士”志愿服务队始终秉承“志愿服务温暖民心”和生态文明建设理念，不断整合优质资源，多方联动，多管齐下，坚持奔波于物业、社区及白蚁防治所之间，坚决为辖区居民筑牢生态安全屏障。
志愿服务队坚持依托3个防治站点，以及滨江街道云墅社区新时代文明实践站，联合市白蚁防治管理所、碧桂园物业公司，将防治蚁害专业力量、小区服务管理力量，充分融入到志愿服务中，坚持每年特别是在蚁害集中暴发期来临之前，提前联系市级蚁害防治专家，进行会商、研判，靠前谋划，并增配多个工作组，集中力量开展治理，各区域治理时限由以往15个工作日压缩至5个工作日，治理时效大大提升。
优化实施，实现居民“一次都不用跑”
为更加精准、便利地帮助居民解决家中蚁害防治问题，李前平与他的志愿服务队不断优化项目实施，推广运行简易受理流程，逐步构建起快速、便捷的蚁情蚁害问题受理通道，即让居民通过微信反映，便可直接实现蚁害治理申报；再经专家对反映问题作专业预判和专项记录，最终实现居民“一次都不用跑”的良好效果。同时，不断优化蚁害治理流程，无缝衔接蚁情蚁害受理、交办、现场勘察及治理各个环节，实现现场勘察、方案制定、灭治施工等各类环节的一体化实施，既助推了蚁害灭治的提质增效，又广受社会各界和辖区群众的交口称赞，拉升了志愿服务项目的品牌效应。
“灭蚁卫士”志愿服务队还广泛发动群众积极参与志愿协助，经常与热心居民沟通，建立白蚁防治小组，各小组经常顶着高温酷暑，分赴山水云间、秦潭凤舞、迎江御墅等小区的重点区域，逐家逐户开展走访、统计，再协助辖区物业将这些名单等信息联系专业白蚁防治单位，对有关区域进行大面积防治，或开展白蚁消杀服务，促使蚁害区域减少约70%，有效控制了白蚁危害的蔓延，取得了良好效果。
学用结合，深入拓展志愿服务外延
“灭蚁卫士”志愿服务队不断拓展丰富该志愿服务项目的活动形式，在对小区住户及公共绿地开展全方位白蚁防治作业的同时，还结合多个实际案例，通过到社区开展讲座、现场答疑解惑、媒体宣传、发放宣传册等多种方式，向居民常态化科普白蚁危害特点、生活习性、应急措施及日常防护等知识，特别是针对居民普遍关心的“怎样预防白蚁危害”“家里发现白蚁怎么办”“白蚁对人体危害大吗”等问题，志愿服务队联系专家进行耐心细致地现场解答，将白蚁防治的相关知识送到了居民家门口。目前，已开展大型宣传活动近20次，集中开展白蚁防治知识讲座13次，受益群众达700余人次，极大地增强了群众白蚁预防的意识，增进了防治知识，受到广大老百姓的普遍欢迎。
点亮成效，用行动为每个角落注入阳光
爱是一种凝聚的力量。项目实施以来，在志愿者的爱心感染和实际行动的带动引领下，越来越多的志愿者加入了该项目，从当初李前平等几个人的各自坚守，到如今超过60人长期参与的白蚁防治志愿队伍，充分表明了志愿者力量在该项目实施中的不断发展壮大。他们用高尚的情操和友爱互助的精神，满怀激情地投入到白蚁防治志愿服务活动中来，将爱的力量融汇和渗透到人们的日常工作和生活中，将志愿服务精神传导给每一个人，用自身的实际行动为小区的每个角落注入阳光。
“灭蚁卫士”志愿服务队的志愿者们以新时代中国特色社会主义生态文明思想为指导，始终坚持倾听群众心声，解决百姓实际困难，积极开展白蚁防治志愿服务活动，有效控制了白蚁危害的蔓延。截至目前，累计上门入户安装地下白蚁引诱装置34套，有效处理蚁害近50起，解决48户家庭白蚁问题，促使蚁害区域减少约70%，挽回直接经济损失100余万元，在很大程度上解决了群众的“急难愁盼”，赢得了良好的社会效果和群众口碑，为城市生活小区白蚁防治可持续发展作出了极大贡献。
